서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 디웨일이 제공하는 Clap Nexus의 이용 조건과 회사, 고객사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다. Clap Nexus는 워크스페이스에서 AI와 대화하고, 업무 자료를 검색하며, 승인된 외부 도구를 연결해 업무를 수행하는 서비스입니다.

고객사는 서비스를 도입한 조직을, 이용자는 계정을 통해 서비스를 사용하는 사람을, 관리자는 고객사 또는 플랫폼의 설정과 권한을 관리하는 사람을 뜻합니다. 별도 계약이 있는 경우 그 계약과 강행 법규가 우선 적용됩니다.

이용자는 정확한 계정 정보를 제공하고 자신에게 허용된 계정과 권한만 사용해야 합니다. 계정 공유, 타인의 인증 정보 사용, 권한 우회 및 다른 워크스페이스 자료에 대한 무단 접근을 금지합니다.

워크스페이스 참여와 이용 가능한 기능은 초대, 소속 확인, 관리자 승인 및 조직 정책에 따라 달라집니다. 관리자는 구성원 역할, 도구·모델 사용 범위, 공유 범위와 사용량을 관리할 수 있습니다.

입력한 자료의 권리는 원래의 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 저장·처리 및 이용자가 요청한 작업 수행에 필요한 범위에서 자료를 처리합니다. 이용자는 업로드·공유·외부 전송할 권한이 있는 자료만 사용해야 합니다.

공유 링크, 워크스페이스 공유, 외부 도구 실행은 자료의 열람 범위를 넓히거나 외부 서비스에 내용을 기록할 수 있습니다. 이용자는 공유 대상과 작업 결과를 확인해야 합니다. 생성된 산출물의 권리와 이용 가능 범위는 원본 자료의 권리, 외부 제공사의 조건 및 관계 법령에 영향을 받을 수 있습니다.

AI 답변에는 오류, 누락 또는 오래된 정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 답변과 출처를 검토하고, 중요한 의사결정이나 대외 발송 전에 내용을 확인해야 합니다. AI 답변만으로 법률·의료·재무 등 전문적인 판단을 대체하지 마세요.

연결한 도구는 설정과 권한에 따라 데이터를 조회하거나 변경하고, 메시지를 보내거나 파일을 생성할 수 있습니다. 실행 전 확인을 요구하는 도구와 자동 실행되는 도구의 범위는 관리자 설정에 따라 달라집니다. 외부 서비스 장애나 권한 변경으로 기능이 제한될 수 있습니다.

법령 위반, 개인정보·영업비밀·저작권 등 타인의 권리 침해, 악성코드 배포, 사칭·사기, 무단 데이터 수집 및 서비스의 보안·안정성을 해치는 행위를 금지합니다.

이용자는 사용량 제한이나 접근 통제를 우회하거나 타인의 계정을 도용해서는 안 됩니다. 회사는 보안 위협이나 위반 행위에 대해 필요한 범위에서 접근을 제한하고, 사유 및 이의 제기 방법을 안내합니다. 긴급한 보호 조치가 필요한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

유료 이용의 요금, 제공량, 추가 사용 비용, 결제·해지·환불 조건은 고객사가 동의한 계약이나 구매 시 안내된 조건을 따릅니다. 별도 고지와 동의 없이 이 약관만으로 새로운 요금을 부과하지 않습니다.

AI 모델과 도구에 따라 사용량 산정 방식이 다르며, 워크스페이스 예산이나 한도에 도달하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

회사는 점검, 장애 대응 또는 기능 변경으로 서비스의 일부를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사유와 일정을 미리 알립니다. 예기치 못한 장애는 확인 후 안내합니다.

이용자는 계정 해지나 연결 해제를 요청할 수 있습니다. 고객사 계약 종료와 공동 자료의 반출·삭제는 계약 및 개인정보처리방침에 따릅니다. 외부 서비스에 이미 전달된 자료는 그 서비스에서 별도로 처리해야 할 수 있습니다.

개인정보 처리는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사와 이용자는 각자의 귀책사유로 상대방에게 발생한 손해에 대해 관계 법령과 계약에 따른 책임을 부담합니다.

AI 결과의 검토 의무나 외부 서비스 이용 조건은 회사의 고의·과실에 따른 책임 또는 법령상 이용자의 권리를 배제하는 근거가 되지 않습니다.

회사는 약관 변경 시 변경 내용과 시행일을 서비스에서 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 충분한 사전 안내와 필요한 동의 절차를 거칩니다. 동의하지 않는 이용자는 이용 종료를 요청할 수 있습니다.

이 약관에는 대한민국 법률을 적용합니다. 분쟁이 발생하면 우선 협의하여 해결하고, 해결되지 않는 경우 관계 법령이 정한 관할 법원에서 처리합니다.

주식회사 디웨일 / 대표 구자욱 / 사업자등록번호 247-87-02044.

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로29길 5, 3층(역삼동, 동림빌딩) / 전화: 02-585-5777.